外贸的业务流程范本十二篇

时间:2023-06-02 15:29:23

外贸的业务流程

外贸的业务流程(篇1)

一、外贸流程再造的影响因素

什么因素促使外贸流程再造,从而形成崭新、高效的贸易模式呢?既有关键性的因素,也有其它内在因素。主要有以下几方面:

1.信息技术的应用。信息技术在外贸流程再造中是一种关键因素。在人类历史上信息技术是一次伟大的技术革命,对企业的生产方式、贸易方式、组织架构,乃至整个社会结构将产生深远影响。究其原因主要在于:信息技术可以实现信息成本的大幅度降低,从而实现人类行为及组织运行成本的大幅降低。信息成本的重要性已经被前沿经济学的机制设计理论予以充分的肯定。正因为如此,当信息技术应用于国际贸易时就有了B2B、B2C等商务方式,就有了网络认证、电子银行、网络招标、远程质检、电子口岸等电子化的现象,这对外贸公司传统的运作模式和组织架构产生强大的冲击。

2.国际企业间外包。所谓外包,是指企业将一些非核心的,次要的或辅助的业务外包给一些专业服务性机构,利用他们的专长和优势来提高企业整体的效率和竞争力,而自身专注于那些核心的,主要的功能或业务。基于这样的理念,国际贸易企业同样可以将自己的一些非核心和次要的业务外包给中介服务机构,从而专注于自己的核心业务。例如外贸企业可以将储运、订舱、商检、报关及制单等非核心业务外包给相关服务性企业,以节约企业人力和运行成本。目前,我国中小外贸企业的迅速发展就受益于这种外包模式。

3.国际物流。国际贸易是商品流、信息流和资金流的统一。因此,快速发展起来的国际物流对国际贸易流程的重要性和影响是显而易见。所谓国际物流,是指按照客户的要求,在国际间将货物从供应地向需求地转移的过程。它是运输、储存、包装、装卸、流通加工、信息处理等相关活动的结合。因此,国际物流企业必然是进出口企业将储运、仓储等非核心业务外包的必然对象。物流企业的不断扩张的规模及垄断地位,决定了它在整个外贸流程中的重要地位,从而对外贸流程中其他服务性的中小企业必然实施整合和“收编”,使得物流企业可以对进出口企业做到“一站式服务”。这给国际贸易企业实施流程再造创造了极其有利的条件。

二、外贸流程再造的两种形式及其特点

基于上述因素,如何对传统外贸流程进行再造呢?目前,从事一般贸易的企业和从事国际采购的企业(或打造全球供应链的企业),它们的外贸流程再造颇具代表性。

1.一般贸易型的外贸流程再造及其特点

信息技术的出现为传统外贸流程的再造创造了条件,从事一般贸易的企业可以对图1-1的流程作如下再造(图1)。

这一模式的基本操作过程如下:出口商在国外设立公司,并根据当地市场情况,及时向国内的办事处下达出口计划,收到计划后,国内办事处迅速联系国内供货商并签订合同。根据合同的规定,供货商将订舱、储运、商检、保险、报关等出口环节外包给国际贸易中介组织,供货商在约定的时间内交货并接受款项。

相对于传统外贸流程而言,基于一般贸易的外贸流程再造具有以下特点:

首先,出口属于公司内贸易。因为完成产品出口的主体是同一家贸易公司,即企业在国内设立办事处,在国外设立贸易公司。

其次,企业没有任何出口风险。因为出口产品一直掌握在公司自己的手中,因此不可能出现货、款两空的现象。

第三,将非核心出口业务外包。由供货商或出口商国内办事处将图2小方框中的订舱、储运、商检、保险、报关等业务外包给中介服务机构。目前,在我国的实践中通常由供货商负责外包,主要原因在于相对供货商而言,贸易商更处于垄断地位。

第四,出口商国外公司专注于市场营销与产品开发。由于繁琐的、非核心的出口环节全部外包出去了,因此为出口商国外公司专注于产品开发和市场营销创造了条件。另外,由于在这种流程中出口商处于国外市场的最前沿,因此能有效地开拓市场。

目前,台湾商人和浙江商人较成功地应用这一高效的流程进行产品出口。

2.国际采购和全球供应链型的外贸流程再造及其特点

国际采购或全球供应链在实质上就是一种外贸流程再造。国际采购或全球供应链通过信息技术的应用有效地促进了外贸流程再造。其具体的形式见图2。

这一模式的基本流程如下:进口商在全球各地寻找供货商,经考察合格后签订长期供货合同并建立合作关系。进口商同时和某一国际物流企业建立长期协作关系,将进口运输等相关事宜外包给它。进口商根据生产和销售情况向供货商和进口商办事处下达进口计划,并由后者对前者进行生产监督与指导。在规定的时间内,供货商将货物交给国际物流企业,并由后者将货交给进口商。

图3是基于全球采购和供应链的外贸流程再造图,目前,在全球范围内建立供应链的通用公司,以及在全球范围内建立采购系统的沃尔玛公司等,都对传统的国际贸易流程进行再造。从上述流程可知,这一新流程具有以下特点:

首先,进口企业与供货商建立长期的合作关系。进口企业会对供货商进行长时间的考察,甚至提供技术指导,同时监督生产。考察合格之后才列入供货名单并签订长期的供货合同,早期的供货量往往比较小,关系稳定之后再逐渐增加。

其次,进口企业会在全球各地广泛的派驻专业人员,协助当地供货商的生产和采购,以形成有效的供应链和采购网络。因此,进口企业通过外派人员可以直接帮助供货商进行产品生产和质量控制,以符合顾客的需求,双方之间形成战略协作关系和利益共同体。

第三,进口企业将储运等环节外包给国际物流企业。物流企业将根据进口企业的生产和销售计划,准时并保质保量的将货物交给进口企业。

第四,进口企业可以专注于自己的核心业务。这也是流程再造带给企业的一大优势。

综合来看,两种形式的流程再造具有以下的共同点:

(1)主体合并,利润提高。在传统的外贸流程当中,出口商和进口商是两个不同的独立法人实体,而在两种改造后的外贸流程中,出口商和进口商是同一家公司。在基于一般贸易流程的改造中是出口商合并进口商,实行前向控制,在后一种流程改造中则相反,由进口商合并出口商,实行后向控制。由于减少了中间环节,因此可以提高企业的利润。

(2)有效地规避了贸易风险。阻碍贸易发展的一个重要因素是,由于欺诈等风险的存在,贸易双方都互不信任。再造后的贸易流程,由于实行了贸易主体的一体化,产品一直控制在自己的手中,因此风险大大降低了。

(3)通过外包专注于自己的优势。这正是外包核心思想在外贸领域的体现。

三、外贸流程再造的进一步创新方向

基于规模效应可以对以上两种基本的外贸流程再造进行创新。借助信息技术的平台,通过规模效应可以进一步降低商品流通过程中的交易成本,提高企业的效率。

1. 一般贸易型外贸流程再造后的创新

创新的理论基础是规模经济,那么如何创新以获取规模经济呢?方法是将图1中的出口商国内办事处与国际贸易中介组织合并(通常是后者对前者的取代),即外贸公司把国内的办事处功能进一步外包给国际贸易综合公司。不仅如此,国际贸易综合公司可以将同行业许多家出口商国内办事处合并起来,甚至可以将不同行业的多家出口商国内办事处统一起来,从而形成更大规模经济以节约成本。在此基础上,国际贸易服务性公司可以在国内重要的港口、保税区、出口加工区、工业园区、商品集散地等地设立机构及仓库分拨、配送中心,再通过信息技术将各机构联络起来,形成庞大的贸易网络,规模再次扩大,这将极大地降低交易成本。

在图1中,出口商国内办事处和国外公司是同一家公司,因此是一对一,而流程再造创新后,一家国际贸易服务性公司对多家出口商国外公司。

2.全球供应链型外贸流程再造后的创新

国际采购或全球供应链型外贸流程再造后的创新理论基础也是规模经济。其创新的方法和一般贸易型相类似,但也存在不同。首先,由一家国际贸易中介组织将图2中的进口商办事处合并,以设立国际贸易综合公司,即图2中的进口商办事处的功能由国际贸易中介组织承担,这样进口商公司就节省了在海外设立进口办事处的成本。在此基础上,国际贸易综合公司可以将同行业许多家进口商办事处合并起来。国际贸易服务性公司还可以在国内重要的港口、保税区、出口加工区、工业园区、商品集散地等地设立机构及仓库分拨、配送中心,再通过信息技术将各机构联络起来,形成庞大的贸易网络,规模再次扩大。和一般贸易型外贸流程再造后的创新一样,从一对一向一对多转变,原因同上。

目前,由于金融危机的蔓延和肆虐,世界经济和全球贸易正处于大幅下挫阶段。在需求萎缩的情况下,外贸企业流程再造对于稳定、扩大我国的出口市场份额有着重要意义。因为产业升级、技术创新、提升产品质量等都是远水不解近渴的长远之计,而外贸流程再造是属于外贸企业的经营创新方式,所以能够在短期内起到促进出口的作用。不仅如此,从长远来说,外贸流程再造对增强我国企业竞争优势同样有深远意义。为此,国家的有关职能部门可以协助企业进行信息化改造,以建立高效的信息网络,这是流程再造的关键因素;加强港口方面的建设,尤其是港口的运输条件和吞吐能力;加强公路,铁路,航空,邮政等基础运输设施的建设;加强通信,银行,税务,信息中心等软件方面的建设。

参考文献:

外贸的业务流程(篇2)

当前,随着科技进步和社会经济的快速发展,资源的分配与重新整合已经成为一种必然趋势。在这种大背景下,物流业也得到了前所未有的快速发展,物流外包已成为商贸企业在经营活动中提高物流速度、降低物流成本的有效手段。

一、物流业务外包的必然性

物流业务外包,简称物流外包,是指企业为了突出发展其核心业务、集中资源增强其核心竞争力,而将其物流业务委托给专业的物流公司运作。这种业务委托和业务运作方式具有长期性、战略性、相互渗透性和互利互惠性,与商贸企业自营物流业务相比拥有显著的优势,这主要表现为:

1.可降低企业的综合运营成本

因第三方物流服务供应商具有丰富的物流业务运作经验、拥有专业化的物流策划与操作队伍、以及较健全的物流服务信息系统和丰富而广泛的客户群体,他们能够充分利用各种资源,根据各商贸企业物流业务的不同需求特点制定最适合的物流服务方案,并充分发挥规模效益的优势,以保证最高效最经济合理地完成各商贸企业的物流业务需求。

通过物流业务外包合作,商贸企业可以充分享受专业化的物流服务,在大幅度降低物流成本的同时,使商贸企业总的运营成本也随之降低。

2.可突出发展企业的核心业务

对于商贸企业来说,沟通产需、促进商品交换的完成是其核心业务,而物流业务是其非核心业务。如果核心业务与非核心业务的资源配置不合理,将使商贸企业没有足够的资源来保证其核心业务的发展壮大。对于第三方物流服务供应商来说,提供物流服务是其核心业务,在完成物流业务方面,其具有商贸企业无法比拟的优势。商贸企业将物流业务委托给第三方物流服务供应商,有助于商贸企业集中优势资源突出发展其核心业务,从而增强了企业的核心竞争力。

3.可降低企业的经营风险

商贸企业通过物流业务外包,可以将其促进商品交换过程中的一部分业务流程转移到本企业外部进行操作,从而转移、分散了由于某些原因而导致的风险,可以使商贸企业在其经营活动中的物流环节与其它环节之间建立起一种较连续的平衡关系,从而增加了商贸企业的柔性,降低了企业的经营风险。

4.有利于提高企业的市场占有率

当前商贸企业的竞争优势集中体现在价格、服务质量和交货时间等方面,这其中尤其是在交货时间和服务质量等方面商贸企业往往做得不够理想,从而在很大程度上影响了商贸企业的市场形象和顾客满意度。因此,商贸企业若将其物流业务外包给第三方物流服务供应商,就可以使其客户得到优质的物流服务,有效地满足了顾客的多样化需求,从而使商贸企业的服务质量、顾客满意度都得到了全面提升,进一步巩固并提高了商贸企业的市场占有率。

5.有利于企业开辟新的业务领域

在当前科学技术日新月异的大环境下,商贸企业通过物流业务外包,可以与第三方物流服务供应商建立起优良而稳固的战略联盟合作关系,使商贸企业能够将战略伙伴的优势资源进行充分利用,使商贸企业在不断巩固和提高现有业务市场地位的同时,可以把更多的精力投入到新项目的开发与运作方面,从而大大地缩短了新项目的开发周期,提高了新项目开发的成功率,并进一步提高了企业的运作效率。

正是由于物流业务外包具有这些明显的优势,所以它已逐渐成为商贸企业运作物流业务的一种必然选择。

二、物流业务外包存在的主要风险

商贸企业物流业务外包虽然具有明显的优越性,可以给商贸企业带来明显的经济效益,但也存在着诸多风险。由于商贸企业物流业务外包过程中的业务流程操作环节较多、参与操作的单位组合复杂、各环节间的相互影响较大,对准时化的要求较高、某一个局部微小的偏差就可能直接影响到商贸企业整个营销体系的正常运转。因此,商贸企业必须加强对物流业务外包的风险管理,其风险防范十分重要。

所谓风险,是指在一定条件下和一定时期内预期结果与实际出现的结果之间发生差异所带来的损失或损害的可能性。所谓风险管理,是指经济单位对可能遇到的风险进行预测、识别、评估、分析,并在此基础上有效地处置风险,以最低成本实现最大安全保障的管理过程。风险是存在于社会经济生活中的普遍现象,它具有客观性、突发性、多变性、无形性等特征。在商贸企业物流外包过程中,商贸企业通过签订合约的方式来与第三方物流服务供应商实现企业间的协调,由于合作双方在资源配备、企业文化、信息支持等方面的差异、以及部分物流服务供应商的信誉等原因,将导致各种风险的发生。如果对物流外包风险缺乏必要的预测和防范,将使商贸企业物流外包不能达到预期目的,甚至彻底失败,进而直接影响到商贸企业的正常运转。物流业务外包所隐含的风险主要有以下几种:

1.对企业经营战略构成风险

物流业务是商贸企业经营活动的重要组成部分,是商贸企业实施其经营战略的载体。在实施物流外包的过程中,大多是第三方物流服务供应商在与商贸企业的相关客户们直接接触,因此,第三方物流服务供应商自然对与其合作的商贸企业的经营战略有很深入的了解,从商贸企业营销网络的布局到营销策略的改变,以及商贸企业的发展状况等等,第三方物流服务供应商都可能得到较详实的信息,这就难免增加了商贸企业的经营战略或商业信息被泄露的风险。

2.降低了企业对其经营活动的调控力度

将物流业务外包,商贸企业与第三方物流服务供应商建立起稳固的合作关系的同时,第三方物流服务供应商也自然会介入到商贸企业经营活动的诸多环节,成为商贸企业物流业务的管理者,从而导致商贸企业对物流服务供应商的依赖度增大,对其物流业务的控制力降低。当由于社会经济等不可预见的环境因素、或者物流行业以及商贸行业经济因素的影响,而导致物流服务供应商或者商贸企业本身的经营活动出现问题时,由于其对物流业务控制力的降低,将使商贸企业对物流业务形成的新的需求难以迅速得到满足,从而大大降低了商贸企业对其经营活动的调控力度,进而会影响到整个贸易链的正常运转。

3.阻碍了企业人才队伍综合素质的提高

商贸企业长期的实施物流业务外包,将造成商贸企业内部对物流业务信息化建设的重视程度降低,对第三方物流服务供应商的依赖度越来越大;尤其突出的是,由于长期的实施物流业务外包,使得商贸企业内部在物流业务专门人才的培养与配备方面不可避免地出现人员短缺、人员专业素质低下的不良局面,从而导致商贸企业员工队伍的人才配备不够完善,阻碍了企业人才队伍综合素质的提高。

4.阻碍了企业供应链各环节间的协调有序运行

不同的企业会形成不同的企业文化,由于商贸企业与第三方物流服务供应商之间的企业文化差异,使得他们对于供应链的认同程度、配合程度也难免出现不足之处,这将导致合作双方针对相同问题会产生不同的观点与处理方式,出现意见分歧,从而影响了商贸企业经营活动各环节间、尤其是那些与第三方物流服务供应商有业务接口的各环节间的协调一致性,进而会影响到商贸企业整个供应链的稳定和有序运行。

三、物流外包风险的防范

随着物流业务外包的不断深入和发展,商贸企业在高度重视物流外包优势的同时,也必须重视其潜在的风险;商贸企业要从战略的高度、以发展的眼光来进行物流外包决策,并采取一系列的应对策略来加强风险管理,防范潜在的各种风险发生。

商贸企业如何防范物流业务外包风险?建议从以下几方面着手:

1.对企业物流外包进行分析论证

物流业务本身就是商贸企业经营活动的一个组成部分,商贸企业应深入分析本企业的物流业务状况,深入探讨本企业从事物流业务的能力,分析物流业务与本企业获取综合效益之间的辩证关系;在商贸企业内部决策层对物流外包的必要性得到普遍认同、而且确定了物流外包的切实可行性以后,才能实施商贸企业的物流外包。

2.对企业外部的物流行业进行周密的分析考察

物流业务外包决策中很重要的一个问题就是选择第三方物流服务供应商。商贸企业首先要结合本企业的经营发展战略和物流需求特点,对外部物流服务供应商的行业来源、现有客户和财务状况进行调查、分析,认真分析其管理水平、企业市场定位、企业运营网络建设情况、企业自身运营的弹性、行业运营经验、以及企业的可持续发展能力和市场信誉等等。在充分调研评价的基础上,对潜在的多个物流服务供应商进行比较,从中选择出最适合本企业需要的物流服务供应商来作为物流外包伙伴。

3.制定严密的企业物流外包业务规程

物流外包是商贸企业的一项重要的战略决策,但任何物流职能的外包都需要对其进行严密的计划、实施与管理。商贸企业必须与外包伙伴签订严密的物流外包合作协议,明确合作双方的责、权、利,并由合作双方共同制定物流外包的业务操作流程、紧急意外情况的应急预案;与此同时,商贸企业还要针对物流服务供应商制定严格的、切实可行的物流外包绩效考核与奖惩机制,在物流外包方案的实施过程中,对外包活动进行严密的监控,对外包伙伴的绩效进行定期检查,以全面掌控企业的整个物流操作过程,从而保证物流外包战略的顺利贯彻实施。

4.保证企业内外信息渠道的畅通,以期巩固合作关系,双方共同发展

物流业务外包的实质是商贸企业与物流服务供应商之间的合作,而合作的关键是双方的相互协调、相互信任;合作双方是一个利益共同体,良好的合作伙伴关系将使双方受益。为此,双方应树立正确的合作观念,保持相互的理解与支持,合作双方应当从战略的高度来规划与设置自己的组织结构,建立高效顺畅的交流机制,以便于双方的相互沟通,保证及时准确的为双方的合作提供必须的各方面信息,从而达到和忠共赢、共同发展的目的。

商贸企业物流业务外包是一个复杂的过程,既要认识到它的重要性,同时又要考虑到方案实施过程中所面临的各种困难。商贸企业物流业务外包应该在寻找优质外包伙伴的基础上,建立起以“互利互惠、共同发展”为原则的合作关系,同时针对外包业务的特点进行合理的组织结构调整和业务流程的创新,在风险和机遇并存的环境中,认真研究物流业务外包风险的来源,因地制宜地制定防范对策,从而最大限度地降低企业的运营成本和经营风险、优化企业的市场形象、增加企业的柔性,捉高企业的核心竞争力、不断增强企业的市场竞争优势。

物流外包企业与第三方物流供应商的关系是战略合作伙伴关系,是一对一的个性化的协作关系。企业在选择物流服务供应商时,要改变仅着眼于企业内部核心竞争能力的提升,而置物流服务供应商的利益于不顾的观点,应该以长远的战略思想来对待物流外包,通过外包既能实现企业自身利益最大化,又有利于物流供应商持续稳定的发展,达到供需双赢的局面。双方当事人签订合同是为了实现各自的经济目的,只有合同及时有效履行才能实现双方的目的。因此,在合同签订后,企业要加强对合同履行的监督,相关部门各司其职,企业法律顾问部门则要全面监督。通过监督及时发现影响履行的原因,以便随时向各部门反馈,排除阻碍,防止违约的发生。在监督的过程中如果发现任何风险,都应该和物流供应商及时沟通、协商,采取相应的措施来避免和降低风险带来的损失。

参考文献:

[1]刘清军. 企业物流运作模式的比较分析. [J]. 中国市场. 2008.6.

[2]张孟强, 马丽丽. 中国物流发展趋势及前景分析. [J]. 科技创新导报.2008.2.

外贸的业务流程(篇3)

1“模拟公司”教学法

“模拟公司”指的是人为创造虚拟仿真的商务经济环境,供各经济类专业例如会计专业、营销专业、国贸专业等进行实践的教学场所或者组织形式。它最早起源于德国,通过这种虚拟仿真商务环境,学生在教师的指导下扮演各种商务角色,并进行相应的业务活动,最终获得虚拟货币和虚拟货物。“模拟公司”教学法以学生为主体,学生模拟企业各岗位工作人员,参与教学全过程;教师通过云班课提前将理论知识发送给学生,并负责课程的组织和安排,在教学过程中对于学生不理解的理论部分,教师再进行讲解。通过这种教学方法,学生能够更好地参与教学,提高学生的学习主动性和积极性,打破了以往“教师讲”,“学生听”的传统教学模式。

2高职院校国际贸易专业教学中运用“模拟公司”教学法的必要性

2.1学生需求

高职院校学生的学生大部分英语水平比较薄弱,在课堂上,单纯老师教授理论,学生会觉得枯燥乏味,有的内容会觉得难以理解,伴随着网络的发展,他们便会将注意力转向手机。他们更乐意自己动手参与,在“做中学”,而“模拟公司法”正好可以解决这一需求;国际贸易专业学生毕业后,他们大多数从事的是与外贸相关的工作,课本上的理论学习得再扎实,他们没有经历过具体的外贸流程,心里还是没有底,通过“模拟公司法”进行教学,学生可以熟知外贸具体流程,并可通过模拟公司接触外贸进出口相关的行业和部门。

2.2企业需求

近几年,外贸企业的人员流动性高,企业在招聘员工时,需要具有一定工作经验或实践经验的毕业生。国贸专业毕业生虽然具备一定的理论基础,但是由于他们没有经过具体的实践,很多内容是纸上谈兵,招聘来企业需要对他们进行培训,并找“师傅”以老带新,但是往往在工作一两年后,会出现人员流动,所以企业希望能够招聘具有一定实操能力的国贸专业学生。通过“模拟公司法”进行教学,学生可以在虚拟的各外贸部门进行业务操作,进一步锻炼了他们的实操能力。

2.3教学需求

国际贸易专业课程一般都具有很强的实践性,在传授学生专业知识的同时,更应该让学生掌握相应的外贸技能。近年来通过校企合作开展实践性教学是高职院校教育改革的主要方向之一,但是由于外贸业务的特殊性,它外贸流程步骤多、涉及的部门多、周期长,短时间的实习无法接触到实质的外贸业务,而实习单位出于对本企业商业秘密的保护也不会让学生接触到实质的业务。而利用“模拟公司”法开展教学可以让学生在做中发现问题,教师再有针对性地进行解答。在这三者的推动下,采用“模拟公司”教学法成为高职院校国贸专业课程教学的必然,它可以培养学生的实际动手能力、提升学生的国贸专业素质,增强外贸行业各部门的协调能力,学生通过扮演“模拟公司”各岗位工作人员,熟知各外贸岗位的具体职责和工作流程,对于以后走上外贸工作岗位具有很强的现实指导意义。

3运用“模拟公司”教学法提高高职学生国际贸易能力的具体措施

3.1筹建外贸“模拟公司”

以安徽商贸职业技术学院为例,我院在国际贸易专业发展过程中,学院领导给予了大量的支持,建立了专门的国际贸易外贸“模拟公司”综合实训室,实训室按照外贸流程需要设计了相应的外贸部门,如外贸企业、报关行、货运、保险公司、报检行、银行等部门。可以说“模拟公司”麻雀虽小,五脏俱全,学生可以轮流担任各部分具体业务工作。

3.2模拟业务拓展

教师采用“模拟公司”法授课时,将学生3-4人一组,分配在各个工作岗位,并给定相应的业务背景案例。例如:大连凯美进出口集团有限公司从中国驻英国大使馆商务参赞处得知英国的ADAMINDUSTRYCO.,LTD.欲求购中国产的消声器(MUFFLER)。

3.2.1模拟外贸公司交易磋商、商务谈判与报价核算

“模拟公司”以出口贸易为例,通过email表达想与对方建交的热切愿望等,并进行了交易磋商;组成国际商务谈判小组,进行国际商务谈判,就消声器(MUF-FLER)的质量、价格、包装、运输、保险等一一进行了洽谈,最终谈判成功,签订合同。这个阶段,老师全程观看、记录,把国际商务谈判过程中的错误环节和需要注意的问题记录下来,结束后给学生一一指出。

3.2.2模拟制单过程

外贸单证的制定是外贸工作的重要环节之一。在本次模拟出口业务环节中,教师扮演银行角色,进口方同学找到银行,根据合同内容,教师开立信用证,信用证中故意出现一些错误,买方收到信用证后,仔细审查信用证并草拟改证函,最后进出口方按照信用证要求制作相关单证,如果本次贸易采用的是CIF贸易术语成交,则出口方要完成出口托运订舱、出口货物投保、出口货物报验、出口货物报关、出口制单结汇等工作,而进口方主要完成开立信用证、进口货物报关、进口付汇等工作。这个阶段,其他模拟部门的业务开始繁忙起来,例如货代部门、银行、保险公司、报关行等。教师在整个过程中负责引导和总结,让学生掌握外贸制单的要点。

3.3分组轮流操作

经过一轮操作后,学生大体了解了模拟外贸公司交易磋商、商务谈判、报价核算和模拟制单过程,随后教师再将学生重新进行分组,并重新设计外贸业务案例,将学生安排在不同的外贸部门,让学生更全面地了解外贸流程。

4“模拟公司”法在实际运用中注意事项

在“模拟公司”教学法在国贸专业课程的事实施过程中,有一些注意事项。

4.1师资欠缺

大部分高职院校国际贸易专业的教师都是从学校毕业后直接走上工作岗位,教师本身对真实的外贸业务缺乏了解,具体也难区分书本理论与真实外贸业务之间的区别。学院需求加强校企合作,鼓励更多专业课教师进入外贸企业进行顶岗实习。

4.2初级模拟跟现实有一定差距

外贸的业务流程(篇4)

两年来,我一直承担商丘学院商学院开设的国际贸易实务流程这门实践课程,主要针对即将步入社会的国际经济与贸易专业毕业生。我院在20xx年建立了专门的国际贸易实验室,通过软件设立了一个仿真的涉外商务和国际贸易平台。学生通过扮演:进口商、出口商、供应商、进口地银行、出口地银行等五个不同角色进行互动式进出口贸易业务操作,并自动配有完整电子商务网站、海关、船公司、保险公司、税务局、检验检疫局等部门与各个角色交互。

通过在实验室建立仿真的国际贸易环境,让学生熟练运用交易磋商的各种技巧,掌握外贸业务流程和惯例以及体验国际贸易不同当事人的地位,从而达到理论与实践相结合的目的。通过实习,使学生熟悉了外贸实务的具体操作流程,增强了感性认识,并从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高了发现问题、分析问题以及解决问题的能力。

二、我院国际经济与贸易专业实验课教学改革的方向

自20xx年底中国入世以来,广大企业对外贸人才的需求越来越大。为了培养出高素质的外贸人才,仅有外贸业务流程模拟演练是不够的,我们要牢牢确立能力本位的 体验型 教学模式:以学生的实际能力培养为方向,以实践为中心,使学生体验外贸岗位的真实工作状态和要求,在处理实际业务的过程中完成知识的系统融合、提升专业素质和能力。

关于国际经济与贸易专业毕业生知识和操作技能的提高途径,大部分企业较认同的方式有:校内企业外贸活动仿真、校内外贸流程模拟实训、校外实习等。据此,我们确立了国际经济与贸易专业模拟实验课程的指导思想:面向企业,立足岗位;优化基础,注重素质;强化应用,突出能力,并在此基础上构建了技术岗位型人才培养模式[1]。新人才培养模式要求在模拟实验课程设置、课程内容安排以及教学手段和教学方式上都要以实际工作岗位的需求为导向,力争变 教师主导型 为 学生主导型 ,变 要我学 为 我要学 ,充分调动学生的积极性,使学生既有扎实的理论基础,又有极强的实践精神和实践操作能力,并通过综合系统的能力训练,提高其分析问题、解决问题的综合能力[2]。

具体来说,除了我们已经在用的外贸业务流程模拟演练以外,还有如下两种较为可行的 体验型 教学方式:

(一)推广 诊所式 的贸易教学

诊所式 教学要求学生创造性地解决问题,同时能对实践进行批判性的反思。这种教学方法不但能用于法学专业,也可以用于国际经济与贸易专业。国际经济与贸易专业推广实施诊所式教学的基本方法是:第一,建立国际贸易实验室,内设业务办公区、样品陈列间和商务谈判室以及保险、报检、报关等公共服务区。第二,设立模拟公司,每一模拟公司有4名成员,分别扮演外贸业务经理、外贸业务员、外贸单证员、外贸跟单员的角色。两个不同的模拟公司彼此间互为出口公司和进口公司,建立业务关系,并依次完成价格条款、包装条款、保险及装船条款等外贸商务谈判。第三,要求学生以设立模拟公司、模拟商品展销会的形式,自主设计产品目录,完成商品的布展、现场推销和外贸业务的洽谈[3]。

贸易 诊所式 仿真教学强化了学生在真实外贸背景下的外贸英语口头表达能力和谈判技巧。由于模拟是以小组为单位,通过模拟过程中的相互帮助、相互学习,有利于培养学生的团队精神。 诊所式 课程教学好比将学生置于驾驶席,而不是乘客席。学生通过多种形式的客户访谈、客户咨询、调解和辩护角色的扮演,学会如何处理 案件 。

(二)鼓励、支持灵活多样的校外实习

模拟是为了实践服务,但毕竟不同于实践。因此,为了更好更快地提高学生的实战能力,我们要直接从实践中学习。首先,就学校而言,要尽可能地创造条件提升学生的外贸实战技能。如聘请外贸公司、银行国际结算部等相关人员来学校举办讲座;组织学生考察贸易实务部门,熟悉贸易实务的具体环节,写出调查报告;邀请已毕业的国际经济与贸易专业学生进行座谈,了解国际贸易实践中的做法、变化[4]。学校和企业可根据需要,适时地组织学生下到企业基层实习培训,学生就可以运用所学知识亲身体验外贸工作实践,并把工作中发现的问题带回学校,这样就能有的放矢,更能激发其学习的主动性。

外贸的业务流程(篇5)

进入21世纪以来,电子商务正以惊人的速度发展并在各领域产生了重大影响,尤其是外贸行业,电子商务化已成为了贸易发展的必然趋势。在这种环境下,外贸电子商务人员缺口巨大,各高校都在积极培养和输送外贸人才。但是外贸电子商务岗位工作需要跨学科的专业知识和较强的实践能力,而缺乏实践经验的毕业生往往缺乏实用的技能和技巧,难以应付复杂的工作。其主要原因是高校的外贸专业在开展电子商务课程时没有做好实训内容设计或者不重视实践教学,导致学生普遍实践能力较差,难以适应电子商务环境下的外贸工作。

一、外贸电子商务工作的能力需求

外贸电子商务工作要求业务员具有较复合的知识和能力,除了国际贸易知识外,与之相关的电子商务能力也必不可少。例如:网上客户识别和分析能力、网络信息收集分析能力、外贸电子商务平台的选择和使用能力、网络营销和网络推广能力、网络信息交流能力、电子数据交换业务能力、电子支付结算能力、安全电子交易能力、网上国际物流业务能力和网上外贸业务处理能力。但这些技能并不能从书本上直观展示,而是需要通过合理的实训项目设置和行之有效的实训课程来获得。实训课程能从模拟任务或真实工作入手,让学生主动参与和亲身体验实训任务,从而加深印象,深刻认识,为尽快适应外贸工作储备实用的技能。

二、外贸专业电子商务课程实训项目分析

高职院校在进行实训课程设计之前应该做好调研工作,深入了解外贸岗位电子商务技能需求情况并依据调研结果开展实训项目设计。还要随时更新知识体系,保证时效性。具体实训项目如下:

1、网络信息收集分析

外贸企业开展业务应首先通过各种渠道收集和企业或产品信息。在实训课程中,主要使用任务驱动教学法,在实训室网络环境下使用真实的电子商务平台和搜索引擎,并向学生介绍相关的信息搜集软件和网络服务商提供的信息搜集分析增值服务。

2、网上客户识别和分析

企业每天会接收到大量信息,外贸业务员应准确的分析和识别出高质量的、值得跟进的内容。在实训过程中,应通过大量的真实案例讲解介绍客户识别技巧,指导学生注册外贸论坛,浏览资深外贸人员的经验之谈或亲自讨教,不断积累和总结经验。

3、网络信息交流

电子商务贸易双方进行安全的信息交流是业务开展的重要前提。在实训课程中,主要学习网络通讯软件和安全电子邮件应用,如Tread Manager、MSN、SKYPE、Outlook等。

4、外贸电子商务平台的选择和使用

不同的外贸B2B平台有不同的特点。在实训中,应先进行电子商务教学软件的练习,后进行电子商务平台使用。在完全掌握电子商务平台特点和使用技巧后,参加学校提供的校外实训,在外贸企业环境中观摩电子商务平台使用情况,或参加阿里巴巴提供的内外贸电子商务专员的认证考试。

5、网络营销和网络推广

企业置身于信息海洋的网络环境需要面对很多问题,如:信息、市场定位、网络信息推广、网络促销、搜索引擎优化等。在实训课程中,应通过实训平台的操作来学习和体会。院校可与附近区域的小型企业或个体工商户合作,免费为其开展区域性的网络营销和推广,使学生在真实的环境下,将方法和技巧细化和吸收,获得实战经验。

6、电子支付结算

电子商务环境下国际结算有了本质上的变化,收支方式的多样化要求企业进一步完善电子商务软硬件以适应新的贸易环境。实训中,除了实训软件的模拟练习外,还应组织学生参与到电子支付的实际业务中,如支付宝、PayPal第三方支付平台的注册和使用,MoneyGram、WesternUnion等国际汇款业务的使用,信用卡收款通道服务的了解。

7、国际物流和货运

现代电子商务物流技术有效地支持了国际贸易发展。这些技术保证了贸易双方可以在线办理国际货代业务。在实训过程中主要是进行实训软件的操作练习,在了解基本业务流程和技术运用后,进行校外实训,在物流企业环境中体会电子商务物流的开展情况,参与货运业务全过程,提升实践能力。

8、EDI电子数据交换业务

EDI的广泛运用直接影响着行业的经济效益、商业观念和经营模式,尤其是外贸领域。在实训过程中,先通过案例教学引导学生理解外贸活动EDI的工作原理,再通过教学软件模拟EDI工作流程,使学生明确EDI使用领域、使用环境和使用方法。

9、安全电子交易

互联网的开放性导致了网络贸易参与者身份的不确定,因而产生了网络贸易风险。电子商务环境下的外贸活动必须在安全可靠的前提下进行,才能更好保证国际贸易健康长久的开展。实训主要通过讲授和实验开展,如信息加密、数字证书、数字签名、电子签章等实验。

10、网上办理外贸业务

现代的外贸业务流程呈现出网络特性,如网上办理出口退税、外汇核销、电子报关、原产地证书开立等业务。此部分的实训可通过校内实训软件进行。也可在校企合作的企业里观摩和参与网上外贸业务办理,熟悉办理外贸业务的网站和业务处理流程,提升实践能力。

三、校内外实训基地建设和实训开展

目前校内实训主要是通过诸多类型实训软件开展的,有“电子商务仿真实验室”、“网络营销仿真实验室”、“国际贸易综合实训教学软件”等。一些外贸电子商务技能项目可以在校内实训基地通过各类实训软件得到训练。

校外实训基地要真正体现电子商务实践教学的特色,保证先进性、配套性和实用性,形成教学、实习、生产、服务一体化。校外实训基地建设应该从转变思路入手,重心放在吸引企业参与专业建设,开发校企合作项目,开展人才订单培养,施行校外实训基地学分制,建立校外企业课堂、产学结合等问题上。

总之,高职院校外贸专业电子商务课程实训内容设计应符合应用型人才培养的要求,具备适用性、职业性、综合性三个特点。以岗位能力为主线构建实训内容,融“教、学、做”为一体,设置灵活多样实训方法,来强化学生外贸电子商务技能,提升学生的行业适应能力。

【参考文献】

[1] 田国杰 ,王静.电子商务背景下国际贸易专业实训内容设计研究.宁波职业技术学院学报,2012(8).

[2] 张继业.电子商务在国际贸易中的应用[J].天津成人高等学校联合学报,2005 (9).

外贸的业务流程(篇6)

[关键词]国际经济与贸易专业;实务类课程;整合

【中图分类号】G64

[中图分类号]G642[文献标识码]A

高校制定专业培养方案,都尽可能避免重复性课程的设置,规避重复性内容的教学。尽管如此,在现实教学环节中,重复性内容的教学,依然或多或少地存在于不同的课程中。[1]本文结合教学实践以国际经济与贸易专业实务类课程为例,分析教学中的重复性内容,并进而提出有效对策。

一、国际经济与贸易专业课程设置现状

课程的设置与专业培养目标息息相关。结合培养目标我国高校针对国贸专业一般开设公共基础课、专业基础课和专业课。就专业课而言,该专业的必修课程通常有国际贸易、国际贸易实务、国际投资、国际金融及国际结算等,选修的专业课通常有对外贸易概论、国际运输与物流管理、国际贸易惯例与规则、外贸单证等。既有理论课,又有实务课,有利于实现国际经济与贸易专业的培养目标。

本文基于该专业实务类课程的设置情况,通过对大多数高校课程开设情况的调查,发现实务类课程由于其内容的相近性以及授课学时的限制,授课老师对各课程的授课内容侧重点趋于一致,造成实务类课程中的重点内容各个课程都重点讲解,而对于那些凸显不同课程区别的内容,没有给予足够的重视,使得授课过程中教学内容重复问题突出,不利于学生拓宽知识面。

二、实务类课程教学内容交叉重复现状

由于专业课都是针对实现国际货物贸易的各个环节而设置的,所以交叉重复在所难免。本文重点就多数高校都开设的国际贸易实务、对外运输与保险、国际结算、外贸单证和国际贸易惯例与规则这五门课程之间在授课内容上的重复和交叉进行探讨,目的在于解决实务类课程教学内容交叉重复的问题。

多数高校中,国际贸易实务是基础和核心课程,内容最为全面,是其它实务类课程的前置课程。该课程主要研究国际商品交换具体过程,是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学的课程。从总体上来说,国际贸易实务的可以分为两大模块,国际货物销售模块和其它贸易方式模块。其它贸易方式这一模块的内容,在其它四门课程中很少提及,不存在交叉重复的问题。各门课程的交叉重复主要体现在国际货物销售模块上。

国际货物销售模块包括三部分:合同条款、合同商订和合同履行。合同条款,以合同正文相关交易条款为基础,阐述在每一个条款的磋商和设定中应该注意的问题;进出口合同的商订和履行,主要涉及到合同的磋商过程以及合同的最终签订,是对合同条款进行综合运用的结果;而合同的履行则涉及到相关进出口业务流程和相关外贸单证。因此,各门相关课程相交叉的内容可以分成三类:外贸流程、合同条款和单证处理。其中涉及外贸流程的主要是国际贸易实务和外贸单证两门课程;与单证有关的课程主要是外贸单证,同时涉及国际结算和对外贸易运输与保险等课程。国际贸易实务介绍合同条款最多,同时其还涉及多门其它课程。

如果不经过共同研究,每门课程的授课教师各自独立地去确定授课重点的话,会出现不同课程的重点交叉重复的问题。因此,整合国际贸易方向的实务类课程的授课内容,避免过度交叉重复,既必要又重要。

三、避免过度交叉与重复的建议

合理安排相关课程的侧重点,能够有力避免过度交叉与重复,充分提高有限课时的利用率。

国际货物销售合同的主要条款包括品名、品质、数量和包装条款,国际货物运输及保险条款,价格及支付条款以及检验、索赔、不可抗力、仲裁等条款。有关合同条款的内容在不同的课程中可以做如下分工:品名、品质、数量和包装、检验、索赔、不可抗力、仲裁等条款在国际贸易实务课程中重点、详细讲解,其它课程不作介绍;国际货物运输与保险条款、价格及支付条款在国际贸易实务中都会做介绍,另外对外贸易运输与保险也会讲解运输与保险条款,而国际结算则包含价格与支付条款,但这两门课与国际贸易实务在侧重点上应有所不同。

(一)国际货物运输与保险方面交叉的处理

对外贸易运输与保险,这门课包括运输与保险两部分。运输部分的内容主要有运输方式、运费计算、运输单据及运输业务流程等;保险部分的内容主要有保险基本原则、海运保险保障范围、中国海运货物保险险别、伦敦保险协会海运货物保险、国际货物运输保险实务等。

首先,对外贸易运输与保险课时少,内容多,重点放在运输部分,保险部分只简略介绍保险的基本原则、海运保险保障范围和中国海运保险险别,不做深入讲解;国际贸易实务课程中对保险部分的相关内容做详细讲解,如深入分析海运保险的保障范围、中国海运保险具体险别及其承保范围、伦敦保险协会海运货物保险的具体险别及承保范围、外贸业务中相关的保险实务等。

其次,对于运输部分的内容,两门课程应该确定不同的侧重点。在国际贸易实务课程中,应把运输作为“外贸业务中的一个环节”;在对外贸易运输与保险课程中,应把运输作为“一项专门的第三方服务”。

1.运输方式方面,在授课安排上,应该侧重于国际贸易实务从总体上简略介绍相关内容,使学生对此有整体的认识;而具体内容应该有对外贸易运输与保险来讲授。

2.运费计算方面,国际贸易实务课程简略介绍运费计算的依据及方法;而对外贸易运输与保险则需深入详细讲解各种运输方式下运费的组成、计算依据和方法。

3.运输单据方面,国际贸易实务课程主要讲授提单的种类以及正面内容;而对外贸易运输与保险重点涉及提单的背面条款以及关于提单的国际公约。

4.运输业务流程方面,国际贸易实务侧重进出口业务中办理运输的操作流程;而对于海运、空运等主要运输方式下的具体业务操作细节应该由对外贸易运输与保险课程教授。

(二)价格与支付条款方面交叉的处理

价格,包括贸易术语的解释及单价、总价金额两部分,在国际贸易实务和国际惯例与规则中都有讲述,但重点内容应在国际贸易实务中详细讲述。

支付条款在国际贸易实务和国际结算中都有讲述。国际结算主要包括结算工具、结算方式和单据的处理。其中结算工具包括票据的基本知识;结算方式介绍汇付、托收和信用证这三大传统结算方式,包括各自的应用流程和适用的国际惯例规则。单据主要介绍运输单据、保险单据和其他单据,包括各类单据的制发及其在国际贸易实务流程中的使用。

首先,国际结算总学时较少,重点在结算工具和结算方式,而单据部分只对结算中涉及到的单据进行简要介绍,其他有关单据在相关课程中做详细讲解。

其次,关于课程中都包含的内容,即结算工具和结算方式,两门课程应当选择不同侧重点。

1.结算工具方面,国际结算着重票据的基本知识以及汇票、支票和本票三种票据的制发、使用和问题处理。国际贸易实务则重点讲解三种票据在使用中需注意的问题。

2.结算方式方面,国际结算主要介绍汇付、托收和信用证等三大传统结算方式的流程、当事人的责任与义务、资金划拨以及结算方式的应用。其中结算方式流程中涉及到的文件和单据是讲解重点。国际贸易实务重点介绍结算方式的流程,使其融入整个外贸业务的流程中。

(三)外贸流程和单证方面交叉的处理

涉及到整个外贸流程与单证处理的是国际贸易实务和外贸单证两门课程。

基于两门课程的设置的时间前后,国际贸易实务课程作为专业的基础核心课程,应该体现出对国际经贸学生普及外贸实践和流程的作用。在教学过程中需要把进出口贸易的基本流程阐述清楚,而外贸单证课程应该作为国际贸易实务课程完成后对进出口贸易流程中的具体业务的技能提升。因此,国际贸易实务应从宏观视角介绍合同是如何磋商乃至于达成的,贸易合同条款的设置和注意问题,进出口贸易是以什么形式达成的,相应的外贸流程是什么,单证缮制及流转不是重点,而外贸单证则从微观视角重点讲解不同结算方式下的进出口贸易的开展流程、单证缮制注意事项以及单证流转过程。

因此,通过对不同实务类课程在授课内容上侧重点的整合,可以保证相对有限的学时下,让学生对各门课程有深入地了解,对实务操作中的相关知识有全面的掌握。

参考文献

[1]赵丽敏、刘鹏.外贸实务重复性教学内容的整合——“大实务课”构想[J].商业经济,2010,11

[2]罗兴武.试论高职国际贸易专业课程的整合[J].职教论坛,2005,(5)

[3]吴百福、徐小薇.进出口贸易实务教程[M].上海:上海人民出版社,2011年

外贸的业务流程(篇7)

中图分类号:F74

文献标识码:A

文章编号:16723198(2014)02007404

1传统外贸电子商务模式的发展现状

传统外贸电子商务模式是以阿里巴巴、广州环球市场为代表,基于B2B平台的电子商务,国内企业通过平台产品和服务信息,国外买家通过平台浏览信息,双方在线上询价和洽谈业务,达成交易意向后,转入线下按照传统方式进行采购的国际贸易模式。10年前,传统的外贸B2B电子商务模式是大多数中小企业进行国际贸易营销的主要渠道,但是,由于这种交易模式无法彻底解决成交转化率不高、在线交易功能有限、客户忠诚度差、恶性竞争等方面的缺陷,目前已经无法完全适应外贸形势的发展。面对越来越激烈的国际市场竞争,企业希望获得功能更多、更强大的电子商务服务。

2外贸电子商务领域的四种新兴业态

随着专业化分工的不断深化及互联网和数据库技术在

贸易各环节中的应用,传统的外贸B2B电子商务模式已经无法完全适应外贸形势的发展,无法满足企业对电子商务的深层次需求,外贸电子商务领域逐步出现并发展壮大了以下四种新的业态:

(1)跨境小额贸易类。以亚马逊、eBay、阿里巴巴全球速卖通、敦煌网等第三方综合性平台或深圳易宝科技、北京兰亭集势等大型自建独立平台为载体,依托国内完备供应链,采用网络营销手段,直接开展跨境小额批发和零售的外贸B2C电子商务模式。2005年,外贸B2C电子商务以eBay为主导开始兴起;2007年,在我国开始出现并迅速发展。据最著名的第三方国际支付平台Paypal统计,2011年通过该平台支付的中国内地跨境小额贸易金额已超过150亿美元,现阶段交易主要集中在北京、上海、广东、浙江等地。其中,广东特别是深圳的跨境小额贸易最活跃,出现了多个大型自建独立交易平台及大量借助eBay、亚马逊平台开展交易的跨境小额贸易公司。同时,这些企业还自发成立了推动跨境小额贸易模式发展的协会组织——海外贸易联合会。另外,特别值得一提的是佛山艾诗凯奇电气有限公司,该公司利用低成本、高效率的电子商务营销手段,在国际市场上成功把SKG品牌打造成小家电行业的名牌。外贸B2C电子商务的主要业务模式有以下两种:

①国内直发。网上接单,产品以邮政小包裹的形式从国内寄出,通过国际快递送到国外消费者手中。这类跨境贸易交易时间长,一般需要15-20天,通常没有办理通关和商检等手续,无法正常结汇和退税,依赖地下钱庄回笼资金或留存海外,属于灰色交易。金融危机以来,发展非常迅猛,根据业界的推测,2012年全国年交易额超过1亿美元的企业已超过20家。国家有关部门已经关注到跨境小额贸易模式的创新性和成长性,2012年初,国家发改委、海关总署等八部委以杭州全麦电子商务公司作为首家试点企业,探索跨境小额贸易模式规范化阳光化的途径。2012年底,试点工作正式启动,郑州、上海、重庆、杭州和宁波5市成为首批试点城市。

②海外建仓。网上接单,产品以包裹的形式从海外仓库寄出,通过快递送到国外消费者手中。这类跨境贸易在产品集中发往海外仓库的时候,办理了正常的通关和商检等手续,可以正常结汇和退税,属于阳光交易。同时,由于交易时间短,一般只需要2-3天,客户体验比较好,忠诚度和回头率高,跨境电子商务企业发展到一定规模,为了提高运营效率,通常都会设立海外仓库,开展国际化经营。

(2)外贸资讯服务类。以上海特易信息科技有限公司为代表,通过合法手段收集和整合全球贸易数据,从大数据中挖掘信息,帮助中小企业利用外贸数据和资讯,精确了解国外买家需求,主动开展国际营销的电子商务平台。特易信息以会员制收费形式为主,累计服务企业已超过8000家。主要业务模式是:

①提供行业市场资讯。利用数据库技术对38个主要国家的海关统计数据进行对碰处理和深度分析,把分散的国际贸易交易信息转化为相互联系的、准确的、可作为决策依据的资讯,帮助企业进行长期有效的行业市场评估。

②提供外贸交易情报。建立第三代采购商搜索引擎,整合全球142个国家及地区的采购商资源,构建海关提单、货运提单等实时资料库,帮助企业监测目标客户和竞争对手的交易明细及交易分析报告,评估市场需求和潜在购买力,准确分析自身优势与劣势,制定贴合市场需求的营销策略,通过邮件和短讯等形式向外贸企业第一时间传递行业市场变化和国外买家的最新动向。

(3)贸易流程服务类。以深圳一达通企业服务有限公司为代表,以中小企业为服务对象,一站式提供贸易流程和贸易融资服务的电子商务平台。提供部分流程服务的代表企业还有广东广新电子商务有限公司(广新达)等。2012年上半年,一达通的进出口金额达6.7亿美元,排在全国一般贸易企业第13位,预计全年将超过25亿美元,累计服务企业已超过6000家。主要业务模式是:

①承接贸易流程服务外包。依托自主研发的进出口在线服务系统,把进出口流程专业化、标准化、信息化,一站式为企业提供通关、退税、结汇、商检、仓储、物流等贸易流程服务。企业只需付每单500元的服务费即可获得以上一揽子服务,享受仓储、物流等环节的优惠费率,同时还可以通过系统实时监控进出口流程的每个环节。

②承接贸易融资服务外包。通过全程掌控贸易流程,获取交易环节的详细数据和信息,在国内企业、国外买家和金融机构之间发挥重要的中介担保作用,使企业无需任何抵押即可便捷享受买断式的退税融资、信用证融资、赊销融资和备货融资等贸易金融服务。一方面,通过确保贸易的真实性,帮助金融机构解决贸易融资信息不对称的问题,降低贸易融资风险,简化中间流程,使贸易融资类金融产品真正落地、惠及企业;另一方面,根据交易数据,帮助企业评估融资需求,整理融资信息,利用标准化的程序提交融资申请。

(4)促进订单对接交易类。以大型知名展会采购商资源为基础,通过设定综合指标体系,智能匹配供应商和采购商的电子商务平台。这类平台是传统贸易资源依赖型和提升型,代表机构是香港贸发局,国内正在向这个方向发展的代表企业是广交会电子商务有限公司。主要业务模式是:

①订单对接。整合历届广交会积累的600多万采购商数据,在平台上设置采购商专属窗口,以采购商为主要服务对象,通过一定指标参数智能匹配相应的供应商,并推送至采购商专属窗口进行供需双方配对。

②第三方一站式服务。在线整合物流、仓储、金融、保险等第三方服务机构,形成集商机查询、供需配对、在线交易、在线融资、在线投保为一体的电子商务云服务综合体。

3利用外贸电子商务新模式,优化传统外贸经营方式

金融危机倒逼传统外贸经营方式的转型升级,外贸电子商务新模式已经出现了重新整合传统外贸经营方式的苗头,正在深刻改变着贸易的经营理念和管理手段,改变着贸易的运作方式和实现速度,成为中小企业优化外贸经营方式、实现转型升级的一个重要手段。外贸电子商务新模式不仅是传统贸易模式的重要补充,甚至在不远的将来成为外贸的主流模式。主要体现在:

(1)减少贸易的中间环节,让利润回归生产企业,实现广东产品海外直销。国际贸易未来的发展趋势是贸易的中间环节将不断减少,中小企业可以利用电子商务平台,以B2C跨境小额贸易方式为主,通过“前电后厂”新模式把传统外贸的五个环节减少到两或三个环节,实现广东产品海外直销。一是依托第三方综合平台或自建独立平台,利用论坛营销、社交网络营销、搜索引擎优化和搜索引擎广告等电子商务营销手段,缩短交易中间环节,直接打通广东产品与海外终端消费者的通道,自主掌控传统贸易模式中的海外营销部分,重新拥有产品的国际市场定价权,把产业链的主要利润留存在国内经营者的手中;二是成为专业化外贸电子商务平台供应链的一环,把海外营销环节交给专业化外贸电子商务平台,使企业更专注于自身具有优势的研发和生产环节,同时,发挥平台的互动优势,利用其反馈的海外市场需求动向、消费特征和消费者偏好等数据信息指导未来产品的研发、设计和生产,使产品更贴合海外消费者的需求,提升产品国际市场竞争力;三是论坛营销、社交网络营销、搜索引擎优化和搜索引擎广告等电子商务营销手段具有参与度忠诚度高、互动性强、扁平化、全球化的特点,产品一旦给客户产生良好的体验,可以通过这个广告渠道,在国际上打造行业细分市场内的广东名牌。

(2)转变经营理念,化被动为主动,实现外贸精准营销。目前,大部分中小企业的外贸经营理念仍停留在依赖展会营销、人脉营销、B2B电子商务营销等传统外贸拓展方式上,对利用外贸交易数据、国外买家和竞争对手状况等贸易情报主动开展精准营销的认识不足。通过此次调研,我们强烈感觉到中小企业可以通过使用外贸资讯类电子商务平台提供的信息数据和深度分析,一是帮助企业转变经营理念,从被动“抢抓订单”的粗放营销理念转变为主动“创造订单”的精准营销理念;二是利用大量外贸情报指导国际市场开发,了解海外市场的利润点、市场发展等状况,化被动接受市场变化为主动发现市场、开发市场,进行科学决策;三是可以精准定位,细分客户,寻找优质的采购商,通过分析和密切关注目标买家的采购行为、供应商分布状况和稳定程度,洞悉市场机会,开拓新商机;四是实时监测客户需求变化和竞争对手交易状况,维护客户忠诚度,避免自己买家的流失。

(3)实现贸易流程便利化,降低经营成本、规避贸易风险和提升核心竞争力。中小企业可以通过使用贸易流程服务类电子商务平台提供的贸易流程和贸易融资服务,一是缩短通关时间和交运时限,提升经营效率;二是享受物流、仓储等环节的优惠费率,降低运营成本;三是利用贸易融资,减少资金占压,提高资金的流动性,规避贸易风险,同时,通过向国外买家提供优惠的付款条件增强自身贸易竞争力,扩大贸易机会,增加出口;四是外包非核心业务有利于企业把主要精力投入到自身具有优势的研发、设计、创新、制造和市场营销等关键环节,提升核心竞争力,加快转型升级。

4加快发展外贸电子商务新模式面临的瓶颈问题和政策障碍

外贸电子商务的新兴业态目前还处于发展阶段,即市场启动期,特点是市场快速增长,产业资源快速涌入,用户初具规模,但进一步发展仍然面临很多亟需解决的瓶颈问题和政策障碍。

4.1跨境小额贸易类

(1)出口退税周期太长,增加了企业的资金周转成本。目前,大部分跨境小额贸易电子商务企业还处于市场起步阶段,十分依赖低价竞争的模式迅速扩大用户群体,行业利润率不是很高,出口退税往往成为企业利润的一个主要部分。在实际操作中,由于出口退税的周期太长,一般都需要半年以上,企业的资金周转压力非常大,不利于业态的快速成长。

(2)快速增长的国内直发跨境小额贸易亟需规范化阳光化。目前,国内直发的跨境小额贸易通常没有办理通关和商检等手续,无法正常结汇和退税,依赖地下钱庄回笼资金,属于灰色交易。金融危机以来,这类交易发展势头迅猛,有些平台达到平均每天3万个包裹的发货量,业态的迅速发展需要有关政府部门根据贸易交易方式的变化,尽快确立边界,出台使其规范化阳光化的监管机制。

(3)供应链环节的生产企业对跨境小额贸易电子商务模式的认识程度不高。大多数生产企业对跨境小额贸易的市场潜力和市场前景估计不足,由于单次订单量小,生产企业不愿意与外贸电子商务平台配套,使得外贸电子商务平台山寨产品泛滥,真正具有品牌优势和质量优势的优质产品没有借助外贸B2C电子商务平台进行全球化营销。

(4)专业人才紧缺,无法满足新业态迅速扩张的需要。跨境小额贸易电子商务模式的技术圈子非常小,掌握IT技术、搜索引擎优化技术、供应链管理知识、网络营销知识的专业人才十分紧缺,平台企业都在抢人才。目前,学校和社会培训机构没有设立培养此类人才的对口专业,从业人员主要依靠平台企业自己培养,增长缓慢,人才缺口限制了这种业态的迅速扩张。

4.2外贸资讯服务类

(1)国内海关贸易统计数据闭塞,造成国内外信息数据资源不对称。上世纪60年代以来,许多发达和发展中国家逐渐认识到提高贸易透明度,让市场有序化竞争将更有利于本国国际竞争力的提升,因此纷纷立法规定,公开不涉及国家安全问题的海关详细统计数据。我国的作为世界第二贸易大国,海关统计数据的合理化公开和商业化运用十分滞后。目前,国内外贸资讯类平台可以提供全球多个国家货物贸易的详尽数据及分析,却无法明确知道我国货物贸易的详细情况,无法使用数据对碰得出更有价值的贸易情报作为外贸企业的商业决策参考,使外贸企业面临着越来越严重的信息不对称问题。同时,部分平台也通过各种不正当渠道获得我国海关进出口报关单、舱单数据库,导致国内外贸资讯行业鱼龙混杂、恶性竞争。

(2)国内外贸资讯服务平台凤毛麟角,发展十分缓慢。发达国家和部分新兴市场国家的外贸资讯业发展已经十分成熟,外贸资讯平台非常普及,外贸企业可以随时随地查询到本国任意买家的全球供应商分布状况,采购产品的详细描述、交易数量、包装信息、运输信息等,全球竞争对手的出口状况,采购商的详细资料,以及交易次数、频次等深度情报信息。我国外贸资讯平台起步较晚,规模均不大,发展缓慢,需要政府出台相关扶持政策加快行业发展速度。

(3)公共服务中间地带严重缺失。近几十年来,欧美、日韩、新加坡和我国香港、台湾地区等政府部门都建立了依托官方或半官方专责机构的外贸公共资讯服务体系。目前,内地只有广东开始构建外贸公共资讯服务体系,但还处于起步阶段,需要不断完善和提升,需要不断加强具有公信力的外贸公共资讯服务体系对商业外贸资讯平台的支持和引导。

(4)中小企业使用外贸资讯服务的意识十分落后。目前,外贸资讯的应用已经成为欧美、日韩、印度及我国香港地区的企业开展国际贸易的普及型工具,成为企业决策的重要依据。相对而言,我省企业,特别是中小企业,运用外贸资讯开展国际贸易营销的意识还十分落后,仍然局限于展会营销、人脉营销等传统方式,对新兴的网络营销、数据营销等方式知之甚少。因此,必须借助政府和行业组织的力量加强宣传推广,让更多的企业能够熟悉和运用外贸资讯服务开拓国际市场。

4.3贸易流程服务类

(1)海关、税务、商检等部门现有的一些监管政策不能与新兴业态相适应。目前,海关管理政策只把企业划分为生产型和型,税务管理政策也只分为自营企业和企业。传统的外贸公司只部分环节,不承担风险,但是一达通这类贸易流程服务平台企业,即不是生产企业,也不是传统外贸公司,但却要承担环节的风险。在实际操作中,平台企业将众多中小企业的产品“打包”集中报关、报检、结汇,尽管平台通过专业团队内部审单,失误率远远低于众多企业分散申报,但根据目前的监管规定,一次失误就处罚整个平台,平台企业将面临被降级的巨大风险。

(2)进出口统计归宿地的问题。由于各地的贸易数据是以海关进出口统计数据为依据,有的地方政府出于贸易统计归属地的考虑,出现限制外地平台本地出口的倾向。

(3)超基数部分的出口退税问题。由于涉及地方财政负担超基数部分的出口退税问题,有的地方政府出现不愿意扶持平台企业做大做强的倾向。

5政策建议

外贸电子商务新兴业态的出现和快速成长,是国际贸易领域优胜劣汰市场经济法则的体现,也是未来贸易的一种发展趋势,悄然改变着国际贸易的格局。有关政策建议如下:

(1)加强宏观政策引导,出台促进外贸电子商务发展的指导意见。提出财政、税收、融资、用地、人才等一揽子扶持政策,为外贸电子商务的发展构建良好的政策环境。建立外贸电子商务的管理机制,有序推进外贸电子商务信用体系、监管体系建设,健全行业准则和行为规范,探索建立外贸电子商务综合监管平台。完善覆盖全行业的、指标科学的外贸电子商务统计体系,建立跨境小额贸易电子商务企业的登记备案和分类管理制度,掌握行业经济数据,为更加全面客观地了解货物贸易进出口的情况、科学评估专项扶持资金的绩效和政府决策提供准确的依据。

(2)引导生产企业转变外贸经营理念,积极进入跨境小额贸易电子商务平台的供应链体系。通过政府的渠道和平台,启动外贸电子商务巡回宣讲会,宣传和推广成功经验,使广大外贸中小企业消除认识误区,积极利用新兴业态改变传统外贸经营模式,推动自身转型升级。积极整合第三方综合性平台、大型行业平台和专业市场平台资源,扶持成长性创新性特征显著、发展势头迅猛的专业化跨境小额贸易电子商务平台,举办传统企业与电子商务平台的见面会,积极引导优势出口行业和优质企业与电子商务平台配套,帮助传统外贸企业利用B2C跨境小额贸易商业模式,建立精准的网络营销渠道,深度开发国际市场。

(3)大力推进校企合作,加快建立外贸电子商务人才的培养机制。加快外贸电子商务领域人才的培养力度,建立多层次、多类型的跨境电子商务人才培养和服务体系。支持相关高校和科研院所加强多学科交叉整合,加快培养跨境电子商务模式交易、物流、支付等平台或企业亟需的专业人才。大力推进校企合作,选择在行业内有一定影响力的企业,以及省内具备电子商务人才培养能力的高校、职校等教育机构,构建跨境电子商务专业人才联合培养体系。同时,大力推动各类社会培训机构开展外贸电子商务人才培训。依托国家或省的各项重大专项、科技计划、示范工程和重点企业,培养跨境电子商务高层次人才和领军人才。加快引进跨境电子商务的高层次人才,完善配套服务,鼓励海外专业人才积极投身外贸电子商务领域创业。

(4)加强对跨境小额贸易电子商务模式未来风险研判。对跨境小额贸易电子商务模式未来面临的风险进行深入细致的研究,科学研判形势,提出应对措施。其中包括:外贸电子商务与现行国际贸易规则的冲突,增长速度过快引发目标市场国采取反制措施引发的风险,设立海外仓库开展国际化经营面临的政策风险,营销模式、物流和支付服务过度依赖国外企业的隐藏风险等。

参考文献

[1]刘娟.小额跨境外贸电子商务的兴起与发展问题研究[J].对外经贸实务,2012,(2).

[2]曾丽洁.欧洲企业对跨境流通数据资讯隐私权保护的自律模式[J].武汉交通织业学院学报,2012,(12).

外贸的业务流程(篇8)

目前中职国际贸易专业教育过分强调理论教学,在实践教学环节比较薄弱,培养的学生缺乏解决实际问题的能力,出现了企业对中职所培育出来的国际贸易人才不满意的现象。为改变现在的重理论轻实践的教学,中职学校应根据当地外贸企业用人特点进行一体化教学模式改革探索,使学生在国际贸易实务的学习中理论结合实践,适应企业用人要求。

一、探索一体化教学的意义

《国际贸易实务》教学通常采用先理论,后实践,出现了理论知识与实践的脱离现象。这种重理论,轻实践的思想致使很多学生在学习中感觉非常乏味,提不起兴趣和积极性,最终导致专业课成绩差,技能薄弱的局面。而外贸行业所涉及的内容很宽广,包括:生产、存储、报关、检验、运输、信息等方面,因此要求学生的知识和技能必须全面,并且能够掌握其各个系统横向的联系。职业教育和普通教育不同,但是职业教育却沿用了在普通教育中的教学课程规划,过分的灌输理论,轻视贸易的实践,导致学生步入企业岗位后,感觉到力不从心,学到的和用到的有很大差距。职业学校要想在《国际贸易实务》教学中提高教学质量,让学生尽快掌握专业技能,就必须采取一体化教学。所谓一体化教学体系,就是根据职业能力整体培养目标把理论与实践的教学融为一体,制定适合一体化教学的大纲,通过理实一体化教学来保证培养目标的实现。在实施一体化教学中,构建一个以就业为导向,以职业为本位的符合职业教育目标要求的教学体系显得尤为重要。通过一体化教学体系进行教学,教学从“知识的灌输”向“主动学习”转变;教师从“理论型”向“理实一体化”转变;教学组织形式由“课堂教学”向“情景教学”转变;从而体现职业教育的实践性、实用性。

二、一体化教学操作形式的探索

(一)建立一体化教学体系,根据就业特点合理实施

所谓教学一体化,就是理论实践相结合,教中学,学中做。以职业技能训练为核心,将理论教学和技能训练有机结合的教学模式。建立一体化的教学体系,根据就业特点合理实施,是一体化教学发挥作用的前提,是增强学生外贸实务实践能力的前提。在一体化的教学体系之中,要以行业职业标准为导向,在提升学生国际贸易实务知识掌握程度的同时,提升学生的职业素养以及技能、操作能力。在课程中要结合外贸企业对外贸易的实例进行讲解,让学生在基础知识的学习中,对外贸实务的工作有一个初步的接触和了解。一体化教学使得中职培养出来的外贸人才更加适合企业的岗位需求。

(二)培养一体化教学的“双师型”教师,适应教学改革的推进

实施一体化教学首要条件是教师。一体化教学需要的是“双师型”教师,必须具有理论和实践综合教学能力。而中等职业学校从事国际贸易教学的教师普遍是理论型的,实际操作能力较差,没有实战经验,上课只能照搬书本。这就要大力培养一体化教学所需要的双师型教师。我校采取派骨干教师利用暑假到知名外贸企业参观学习,全程参与外贸业务,亲身体验外贸工作的方法来培训教师,并要求教师根据实习内容编写教案用于教学。另外,聘请高校有较高理论水平的教授及本地外贸专家人才来我校讲授国际贸易培训课,提高国际贸易专业教师的理论水平。随着进一步深入推进一体化教学,学校经常组织国际贸易专业教师进行一体化教学公开课,并组织好讨论,反思教学经验,努力提升教学能力,促进学生尽快掌握就业技能。

(三)建立实践基地,让学生在做中学

外贸实务实践性很强,开展一体化教学,建立一体化教学实践基地也是教好这门课的关键因素之一。国际贸易实务一体化教学基地的设计要解决以下问题:一是外贸进出口流程;二是外贸跟单流程;三是外贸单证流程;四是采购供应流程;五是出口退税流程;六是核销流程;七是海关流程;八是加工贸易流程;九是商检流程;十是物流货运流程等。一整套实训流程可以建立在模拟状态下,学生以外贸人员的身份参与其中,教师充分利用言语直观、模像直观等方式进行讲解,教师可将现实中的外贸的案例在课堂中呈现出来,进而启发学生,引导学生,增强学生对外贸实务学习的兴趣。此外可聘请海关、商检人员和外贸熟手现场进行讲解,提升学生收集信息的能力、思维逻辑能力以及解决实际困难的能力。还可与当地的外贸企业合作,建立合作培养基地,让学生充分参与外贸实务中,在师傅的带领下从事外贸流程,促使其更好、更快地掌握相关知识与技能,毕业就能就业。

(四)利用现代化手段进行教学是一体化教学的重要手段

中职学校教师在开展国际贸易教学时可以使用幻灯片、多媒体等形式进行教学。还可以再建立一个电脑操作的实训基地,利用网络提升学生的从事电子商务的技能。通过现代化的手段进行教学可以使外贸知识变得更加的形象、直观,让学生充分参与其中,增强教学的实践特性和操作特性,这样可以解决中职学校学生在领悟与理解以及学习等能力方面相对较弱的缺陷。此外,教师还要多收集国际贸易实务实例,注意对需讲述的国际贸易的内容进行扩充和丰富,多讲实例尤其要重点讲解新时代信息化条件下的外贸操作程序。通过在课堂之中的讲解以及演练让学生对国际贸易实务操作中的方法、技巧更加轻松的掌握住。

(五)要及时评价一体化教学的效果

采用一体化教学后,为了更好地了解学生学习的情况,教师应及时地收集有关学生学习的课堂表现、实训情况、操作技能的表现等资料,参照预定的教学目标进行测量和评价,并依据测量和评价的结果不断修正教学方法,激发学生学习兴趣。同时应重视学生在教学中的主体地位,了解学生对教学的意见,逐步解决教学中存在的问题。

(六)职业资格能力的考核

职业资格能力的考核是检验学生对外贸技能掌握程度的有效方法。国家政策也明确提出了对岗位工作人员的要求,要求中职对劳动力进行准入制的培训和教育,也就是要求所有的人员都要有“证”才能上岗工作。从事外贸工作有很多职业资格,比如:单证员、报关员、外销员、报检员、国际商务师等,因此中职教育应积极地倡导学生进行职业实践能力的考核,进而通过相关考试,获取技能等级证书,提升在未来岗位中的工作能力。

总结

中等职业学校运用一体化的教学形式在进行国际贸易实务教学时,学生所学到的外贸实务知识都是从国际贸易的实际工作中总结出来的,实用性很强。一体化教学使得中职所培育出来的外贸人才更加适合企业的岗位需求,也更加适应我国对外贸易的发展。

【参考文献】

[1]浅析一体化教学. 科技创新与应用,2012(6).

外贸的业务流程(篇9)

中图分类号:G71 文献标识码:A

收录日期:2012年9月4日

一、课程性质

《国际贸易实务》是国际经济与贸易专业的核心课程,主要阐述进出口货物买卖的具体流程、国际贸易惯例及术语、外贸进出口业务操作等内容,是各类外贸资格证必考的基础知识,也是国际贸易人员了解外贸业务、从事外贸实践的基础。本课程为培养掌握实际外贸工作技能、熟悉对外经贸行业管理并具备一定综合能力、敬业精神和职业素质的高技能型外贸人才服务。

二、课程教学设计现状

以笔者所在的学院为例,目前该课程的教学模块主要由三大项目构成:课程认知项目、单项实验项目和综合实训项目。课程认知项目由贸易术语、合同条款、国际贸易方式三个模块构成;单项实验项目由合同的磋商和订立及合同的履行两个模块构成;综合实训项目是整套出口贸易业务流程实训,且教学时序也是三个模块的顺序。本课程计划学时为98学时,其中课程认知项目为50学时,实验、实训课时共计为48学时,基本达到理论与实践课时比例为1∶1。现阶段该课程教学过程中存在的问题有:

(一)实训项目设计不充足。虽然课程内容里面有设计实训项目,但不是所有课程认知项目的教学内容都开展了单项实验训练,如货物的质量、货物的数量和货物的包装就缺少让学生练习的内容。这些内容在认知上没有太大问题,但如果没有强化练习,在后续课程如《进出口单证实务》、《报关实务》、《报检实务》和《国贸综合实训》中填制相关单证的栏目时学生的速度就会较慢,尤其是在《国贸综合实训》课程中填写合同里的栏目时,有些学生甚至不知如何填写。

(二)教学内容的设置在体现工作过程方面有欠缺。学生按照该模式接受课程内容后,部分学生存在一个现象:掌握了单个模块的知识点,但不能形成整个进出口贸易的基本流程。也就是说,难以形成做进出口贸易的工作思路。产生此现象的原因在于,学生接收的知识模块中没有体现出完整的工作过程。设想一位初次成为外贸业务员的工作人员要从事一项进出口贸易或者外贸公司要拓展新的贸易市场,外贸人员该如何操作?显然,如果外贸业务员按照上述知识模块来操作是很难弄清楚哪一步是工作的第一步。

三、基于工作过程的课程项目教学设计

为体现高等职业教育学生和教育的特征,此次《国际贸易实务》课程建设旨在在现有教学资源的基础上强化“工学结合”的理念,根据 “基于工作过程导向”、“能力本位”等职业教育新理念优化教学模块,力求每个教学内容让学生在“学中做、做中学、边学边做”中得到理解、掌握并能熟练运用。

(一)课程内容设计理念

1、基于工作过程重构教学内容。根据外贸职业岗位实际工作任务的需要选取教学内容,即依据交易准备、交易磋商、签订合同、履行合同和业务善后的流程整合教学内容,使教学内容贴近外贸岗位流程。根据外贸岗位的业务流程和工作任务,与行业专家共同开发课程.以企业真实工作任务作为课程“主题”来设计学习情境,确定教学项目,使学生在“真实”的职业情境和完成任务的过程中掌握岗位职业能力。

2、立足于岗位综合能力,整合教学内容。在教学内容设置中,既考虑学生职业技能的训练,又关注综合职业素质的养成,为学生的可持续发展奠定良好的基础。以外贸岗位所需能力、知识和素质为依据,在专业教学过程中渗透英语、素质、职业道德等内容,培养学生包括专业能力、社会能力和个性能力在内的综合职业能力。

3、结合职业技能考证设置教学内容。在教学中将外贸领域各种证书考核共有的应知应会知识点和技能纳入进来,为学生考取相应的职业资格证书提供帮助。

(二)课程内容设计思路。国际贸易实务课程的职业定位确定为外贸业务员,按照外贸业务员岗位实际工作过程设计课程项目。

一般来说,国际贸易的基本流程有四个步骤:开展外贸业务的准备工作、对外交易磋商、拟定合同条款及签订合同、履行进出口合同。

通过笔者与毕业生及企业的沟通,依据此工作过程将课程教学内容设计为五个项目,如图1所示。(图1)

再根据工作流程中每一步骤的工作任务将课程内容细分为各种学习任务,并在每个任务中配有技能训练,技能训练采取课堂实训和课外实训相结合的方式,以实现“学中做、做中学、边学边做”。(表1)

四、基于工作过程的项目教学实施

(一)教师方面

1、教师的角色重新定位。基于工作过程的项目教学要求老师积极引导学生进行自发的思考,而不是一味地向学生们传授理论知识。老师的角色应该给予重新定位,在教学方式上须由执行转为督导,在教学理念上应由传授向引导过渡。只有老师的角色得到了正确的定位,老师才可以更好地扮演自己的角色,充分调动学生的学习兴趣,激发学生的学习热情。

2、教师需有很强的实践指导能力。教师的实践能力可以通过到企业去顶岗实践或挂职锻炼得到提升,只有教师的实践能力紧贴企业的实际运作,学生才能更多地从教师身上感知企业对人才的实际需求。因此,双师素质的教师成为项目课程成功的关键因素之一。

(二)学生方面。始终坚持学生为主体的原则,学生在完成任务的过程中始终处于主体地位,是任务实施的实践者,在教师的指导下通过自主探究及与他人合作来完成国际贸易的分解任务,掌握国际贸易业务的各项技能,学会业务流程所必备的各项知识。

同时,学生要发挥更强的主动学习性,做好必要的课前预习和收集资料工作,有较好的团队合作意识,并在完成任务的过程中不断增强自身的创新意识,提高独立思考问题和解决问题的能力。

主要参考文献:

外贸的业务流程(篇10)

继续巩固运输、旅游、建筑与工程服务等劳动密集型服务贸易的规模,努力提高传统服务贸易的层次和附加值,尽快形成一批具有发展带动效应的服务产业集群、特色园区、知名品牌企业和产品。一是加快培育高附加值旅游服务。推进旅游便利化,有效落实在大连周水子国际机场口岸实行72小时过境免签政策,积极争取将外国人72小时过境免签从机场扩大至海、陆、空口岸的方面试点,进一步优化“144小时便利签证”有关措施,加快旅游国际化进程。有效整合现有的旅游资源,不断开发旅游新产品和生态旅游、文化旅游等创新旅游项目,鼓励发展电子商务旅游。加强大连旅游目的地在海外的宣传推广,建立国外旅游营销网点和信息平台;二是完善以海运为核心的现代物流运输服务体系。以大连建设东北亚国际航运中心和东北亚国际物流中心为契机,加快完善集疏运体系,大力发展现代物流和供应链管理服务。以大窑湾港区为核心,加强集装箱场站基础设施建设,不断完善港口运作流程,增加集装箱货运生成量。逐步发展高端航运服务,完善航运服务功能。重点发展航运金融服务,积极吸引航运产业基金、航运金融租赁公司、航运保险机构落户大连,鼓励大型企业和团体联合设立融资租赁公司、金融租赁公司。不断扩展航运保险业务,积极引进国际上知名保障和赔偿组织在大连设立船舶保险、航运金融保险等的代表处或办事处;三是积极拓展境外劳务服务范围。充分发挥大连的人才优势,鼓励采用特许经营、项目融资等国际通行方式开展国际工程承包,以此来带动工程设计、劳务和咨询等建筑服务的出口。

2.推动新兴服务贸易实现跨越式发展

以地方金融保险、商贸服务、专业服务等重点领域为突破口,加快生产贸易发展,推动货物贸易和服务贸易的良性互动发展。一是积极推动涉外金融和保险业务创新。争取国家放宽大连市涉外金融的管制和外汇管制,允许服务贸易相关的跨境资本的自由流出流入,提高服务贸易金融便利化。鼓励大连市内银行等金融机构为服务贸易企业和项目提供融资和担保服务。加快开发保险和再保险险种,推进责任保险、出口信用保险业务创新。鼓励融资租赁公司在生物制药、设备制造、航运物流、船舶租赁等产业开展融资租赁业务;二是加快发展会展商贸等特色服务贸易。大力发展会议展览服务,继续办好夏季达沃斯论坛、中国软件和信息服务交易会等现有品牌展会,积极引进世界海洋博览会、中国现代建筑产业博览会等国际国内知名展会。利用区域商贸服务业迅速崛起的有利时机,重点依托石油化工、装备制造、生物制药等优势产业,建设一批集展贸直销、电子商务、信息、物流配送、融资结算等服务于一体,面向国内外市场的服务平台;三是大力发展医疗教育等专业服务贸易。加强与国内外知名机构合作,推动大连医疗健康、教育、文化等专业服务贸易的快速发展。鼓励大连市医疗健康服务机构与国际知名医疗服务机构合作,建设国际标准的远程医疗系统,开展远程医疗服务。支持大连教育机构提高教育服务创新能力,开发有一定比较优势的国际化教育服务项目,鼓励各类高校扩大国外留学生规模,完善服务贸易相关专业资格证书的培训,提高服务贸易专业人才国际标准化程度;四是鼓励文化创意产业走出去。以文化创意产业为基础,引入国内外(尤其是日韩等)知名企业,积极打造大连大型文化产业园区。举办部级文化贸易展区和论坛,探索文化版权的交易、经纪等文化贸易服务。

3.继续做强服务外包等优势产业的发展

自2003年以来,大连市先后被评为“软件产业国际化示范城市”、“中国服务外包基地城市”、“服务外包基地城市示范区”,服务外包产业取得了高速发展,以此为依托推动信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包的快速发展,构筑特色鲜明、错位互补的服务外包产业发展格局。一是继续增强服务外包产业的竞争力。通过重点企业扶持,形成若干具有创新力、竞争力、牵引力的大型龙头骨干企业和与之配套、覆盖产业链相关环节的产业集群。在已形成软件和服务外包千亿产业集群的基础上,继续扶持华信、海辉、东软等服务外包知名企业的发展,使其从地区品牌逐步发展成为国际市场中有一定影响力的大连服务外包品牌;二是推动服务外包产业升级。发挥东北老工业基地的政策优势,结合已有产业基础,以大连软件园为载体,将大连服务外包产业发展的重点方向确定为:软件设计与研发、工业设计、金融服务、生物医药等技术密集型的新兴产业和高附加值业务。努力培育和积极引进研发型企业和机构,加快对现有企业的升级改造,引导重点企业以业务流程外包和知识流程外包为发展重点,推动服务外包产业向价值链高端发展;三是积极拓展服务外包内容。充分发挥语言和地缘优势,通过加强与日韩等国家船舶交通、装备制造、汽车、医疗器械、电子信息产品等行业企业合作,以集成电路设计、软件设计为重点,提供高端化的信息技术产品设计开发服务。面向物流管理、电子商务管理、在线娱乐、在线教育等领域开发和建设支撑平台,提供增值服务。四是加强对知识产权的保护。引导服务外包企业在技术引进的同时,加大研发投入,努力形成自主知识产权。建立健全完善的知识产权保护法律体系,依法惩处知识产权侵权行为,为服务外包企业营造良好的创新环境。

二、优化大连服务贸易发展环境

1.加强对服务贸易知名品牌的培育

加大对企业技术创新的资金投入,成立服务贸易发展专项基金,完善相关技术创新奖励制度,健全企业自主知识产权保护制度,鼓励重点服务贸易出口企业进行相关研发活动。通过税收、土地、水电等优惠政策,支持大连市服务贸易企业建立重点实验室等技术创新平台,提升自主研发和创新能力。发挥服务外包企业品牌领导力和影响力,在服务外包、旅游、文化等具有比较优势领域创立品牌,提升服务层次和水平。以大连高新园区、双D港、小窑湾、保税区等特殊功能区为依托,培育服务贸易重点企业,逐步打造部级服务贸易示范区、软件出口创新基地。鼓励高新园区充分依托其在服务外包领域的优势,加快提升物流、设计研发、信息咨询、电子商务等生产贸易发展水平;促进双D港生物科技服务领域向深度拓展,实现制造业和服务业、货物贸易和服务贸易协调发展;鼓励小窑湾大力发展现代商贸服务业和总部经济,吸引世界500强企业、境外大型企业在区内设立运营总部、研发中心、采购中心、分销中心、物流中心、品牌培育中心、外包中心等具有贸易营运和管理功能的贸易型总部;发挥保税区的政策和功能优势,积极争取开展保税贸易试点,实行特殊的金融、航运和税收政策,开展研发设计、创立品牌、服务集成、金融投资等现代服务业。发挥大连保税港区等海关特殊监管区域的政策和功能优势,在符合条件的区域开展保税服务贸易试点,吸引跨国公司贸易总部和贸易性机构落户。

2.推动服务贸易便利化发展

政府作为市场宏观调控的管理者,应该强化市场监管力度,规范市场秩序,为服务贸易的开展营造宽松的市场环境。一是完善财税政策扶持。结合大连每年制订出台的外贸扶持政策,设立促进服务贸易发展专项资金,用于支持信息技术、专利、咨询等亟需的生产的进口。对于符合条件的服务贸易高新技术企业,给予税收方面的优惠,并充分保障其用地需求,逐步实行鼓励类服务业用电、用水、用气与工业同价政策,以降低该类企业成本;二是争取建立服务贸易便利化试点。根据大连市服务贸易自身的发展水平,以中日韩自由贸易区谈判为契机推进探索在大连对日、韩服务贸易便利化的试点。在检验检疫方面,设立“快速检验绿色通道”,在保证有效监管的情况下,尽量简化进口审批手续;在自然人流动方面,出台服务贸易企业外籍高管的签证和居留便利政策;在外汇结算方面,推动外汇审核流程和手续简化,为重点企业在开户、收支、结售汇、融资等方面服务贸易结算“绿色通道”,并鼓励企业进行人民币跨境贸易结算的试点;三是扩大服务贸易的开放。以中美投资协定(TPP)、服务贸易协定谈判确立的准入前国民待遇和负面清单为基础,借鉴上海自贸区发展经验,积极探索大连在航运服务、金融服务、专业服务、文化服务等投资领域的负面清单管理模式,适度降低对于投资者资产规模、股权比例、经营范围的市场准入限制,减少外资审批手续。

3.搭建服务贸易发展促进平台

确立服务贸易的战略地位,提高对服务贸易的重视力度,加强政府、行业和企业等各部门密切配合,积极建立服务贸易促进体系,加强服务贸易人才培养,夯实大连服务贸易发展基础。建立由市外经贸局牵头,市有关单位参加的加快发展服务贸易工作协调机制。充分发挥大连市服务外包协会的服务功能,支持大连市服务贸易协会等社会组织建设,强化行业自律,提升行业的整体形象。进一步建立健全服务贸易网络服务体系和服务贸易统计体系。不断完善“中国大连投资政务网站”、“大连软件和服务外包网”、“大连服务外包协会”等网站有关大连服务贸易的信息,适时组织设立“大连市服务贸易指南网”,及时为服务贸易企业提供信息咨询、市场供求等服务。完善服务贸易统计数据库,及时大连服务贸易领域的相关数据,以便为企业开拓市场和政府管理提供信息支持。

外贸的业务流程(篇11)

关键词 :外贸电子商务;Ebay;综合实训

中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1671-0568(2014)02-0112-02

随着计算机和互联网技术的发展,电子商务已经应用到社会的各个方面。外贸电子商务的发展对国际贸易起到很大的促进作用,国际贸易电子商务化已成为必然的趋势,在这种环境下,外贸电子商务人才的缺口巨大,因而各高职院校抓住机会积极培养外贸电子商务人才。然而,现状却是学校培养的外贸电子商务人才得不到企业认可,电子商务专业的就业前景并不被外界看好。一方面电子商务的发展如火如荼,另一方面培养的人才得不到企业青睐,二者之间的突出矛盾迫使高职院校进一步深化课程教学改革。笔者认为,主要原因是外贸电子商务课程的实训不足,导致学生缺乏实践能力,难以胜任电子商务环境下的外贸工作。

一、外贸电子商务人才的职业能力需求

外贸电子商务企业的岗位跟传统外贸企业在组织上有很多共同点,如都有采购、推广、运营、客服、仓储等环节。外贸电子商务人才必须具备熟练的商务英语基础,熟悉国际贸易流程,掌握外贸制单和市场营销技巧,熟练使用办公软件,擅长拍摄商品、处理图片,具备良好的沟通能力和团队合作精神。综合起来,包括业务基础、业务技能和专业技能三方面的技能,如表1。业务基础包括商务英语、Office办公软件应用;业务技能包括国际贸易实务、外贸函电、外贸单证:专业技能包括外贸电子商务平台的操作、外贸网络营销。

在实际工作岗位中,不同电子商务外贸企业都有各自的侧重和分工。但在教学中应将以上技能纳入专业教学,尤其是在实训中得以体现。

二、外贸电子商务实训教学的现状

1.实训项目缺乏整体连贯性。目前,大部分专业课程的课堂教学采用“理论+实践”的模式,实践部分则以实训课时作为学分,各门课程的实训缺乏整体性,学生无法做到融会贯通,不能胜任实际工作。

2.实训方法封闭且与现实脱节。外贸公司在校企合作中提供的岗位有限,使外贸电子商务实训在顶岗实习中存在很多阻碍,因而很多职业院校被迫采用仿真实训软件来开展外贸实训。仿真软件虽然能模拟大部分操作流程,但与实际运作还有很大差距,缺乏实战性,难以激发学生的兴趣。

3.顶岗实习对口率不高。工学结合人才培养模式在国外职业教育中取得了很大的成功,学生可在真实的工作环境中进行技能学习和实践操作,学习积极性高,实训效果好。但在我国没有相应的政策支持,一般企业对外贸电子商务人才的需求量不会很大,无力同时接受太多实习学生,因而很多职业院校的外贸电子商务顶岗实习往往流于形式,部分职业院校甚至让学生在工厂的流水线上进行“顶岗实习”。从整体上来看,实习岗位与专业对口率低,容易浪费人力资源。

4.“双师型”师资匮乏。要办好职业教育,必须有一批技能过硬的“双师型”教师。这些教师应专业对口,具备一定实践经验和职业资格证书,既能胜任理论教学,又能指导学生实践。虽然很多高职教师都持有职业资格证书,其中不乏劳动保障部门和相关行业协会颁发的证书,但多半通过书本学习和统一考试获取,缺乏实践性,不能真正发挥作用。

三、借助Ebay平台构建外贸电子商务实训平台的方案及意义

1.实训目标。采用项目教学法,以Ebay网店经营的典型工作任务为内容,按照网店实际运营的工作流程设计实训项目,开展教、学、做三合一的实训活动,最终目标是使学生具备开设和管理Ebay网店的能力,以适应企业的岗位需求。

2.实训内容。依照网店经营流程,在实训课程中设计了网店开设、产品管理、客户服务三大项目,然后将每个项目分解为若干任务,每个任务都有对应的训练内容,如表2。

3.课程实施。根据学生对网店经营知识的掌握情况,将课程分为两个阶段:①基础阶段。开设个人网店,掌握基本流程和操作技能。要求每个学生都要在Ebay平台完成实名注册及跨国认证,开设自己的网店。在教师的指导下,让学生完成表2中各项任务的训练。任务完成后,每个学生都已拥有自己的Ebay店铺,并且初步掌握各项技能;②提升阶段。小组分工,团队合作。在已经完成的网店中,选取经营业绩靠前的几个网店,根据外贸电子商务公司的实际岗位将学生分为若干小组,小组内实行轮岗制和组长负责制,让学生对采购、定价、营销、支付、物流、客服等流程进行充分的训练,培养团队意识。

4.考核方法。考核评价时将个人考核与团队考核相结合,个人考核包括学习态度、任务作业,占总成绩的30%;团队考核包括商品市场调研、商品设置、实训总结,占总成绩的40%,团队经营业绩占30%,考核标准既要注重过程,又要注重结果。

5.实训意义。

(1)帮助学生了解真实的外贸电子商务业务。外贸电子商务企业通常会以两种方式开展外贸业务:一是自建网站,在互联网中推广;二是使用第三方平台,当前以后者居多。目前,活跃在全球外贸电子商务领域中的第三方平台有很多,如阿里巴巴国际站、速卖通、敦煌网、Ebay等。Ebay平台主要从事B2C和C2C,它是一个国际化的交易平台,拥有遍布全球150个国家的近3亿用户(绝大部分是买家)。学生只需完成注册就能像开淘宝网店一样从事个人外贸业务,与封闭的模拟软件相比可大大激发学生的学习兴趣。

外贸的业务流程(篇12)

外贸电子商务顾名思义就是电子商务在外贸领域方面内的一种应用,目前,电子商务的范围得到了不断地扩大,在全球的发展也变的越来越迅速,外贸企业需要打破以往r间和空间的范围限制,积极借助电子商务来发展,使得外贸交易变得更加快捷、简单以及透明,更加有效地解决人财物等各方面的问题,降低企业经营成本。在这一背景下,传统型的外贸企业逐渐意识到电子商务的重要性,尤其是现在,电子商务呈现出国际化发展趋势,传统的外贸企业开始走上电商之路,这就打破了传统生产交易经营的流程,很电子商务所存在的潜在价值一一被挖掘出来,展现出来了外贸电子商务应用方面的巨大优势和前景。

一、外贸企业开展电子商务的现状

随着互联网和电子商务的深入发展和普及,我国的外贸企业改变了传统的经营模式,纷纷利用电子商务这一新兴的技术来拓展海外贸易市场。现在,我们国家的外贸电子商务已经取得了很快的发展,根据中国电子商务中心给出的数据,在2014前半年的时候,广东省外贸电子商务企业的增长率就已经达到了百分之四十以上,已高出了广东整体出口增水平的增长。同年,义乌的外贸交易超过了100亿,由此我可以得出,在开展外贸电子商务之后,企业交易额已经开始高于线下传统外贸交易的增加幅度。根据中国海关的数据显示,我国的外贸已进入了“换挡磨合期”,以后,跨境类电子商务会成为外贸交易新的增长促进点。可以看得出来,在今后,如何促进外贸增长率的平稳增长,促进跨境电子商务的发展,盘活全球贸易都将成为外贸电商和政府的重点关注问题。随着我国电商五个试点城市投入使用后,另外又有13个城市也获得了跨境电子商务试点城市的批录,在2014年的时候,政府报告中提出“要稳定好并完善出口政策,使得通关要进行改革,使其更加便利,扩大进行跨境电子商务的城市,”最近这几年将有更多的城市被列入到跨境电商的城市行列中来。我国在跨境电商方面将会有新的突破,同时也能够给跨境物流带来更多的机遇。

二、外贸企业在电子商务上的运营策略

(一)构建起来符合电子商务运营的新模式

外贸企业只有跟得上互联网的发展,才能够更好地开展电子商务,进而促进贸易量的不断提高,所以如何合理选择,构建起能够适合外贸企业运营的电子商务模式很关键,好的开始是成功的一半。对于外贸企业而言,需要先进行市场调研,结合自身的情况制定出适合企业发展的电子商务发展路径,实施电子商务操作模式,可以优化流程、降低成本,同时还提高了经营效果。外贸企业要做到与时俱进,结合自己的发展,调整战略性思维和管理模式,使电子商务的运营工作能够更加顺利的进行。

(二)重视推广工作和效果的跟踪检测

外贸企业在开展电子商务的运营工作时,有很多有效的推广方法可以运用,在推广时,要综合考虑到各类推广因素的优势,提升推广的针对性和有效性。此外,外贸电商企业们要根据自己产品的特征,瞄准好目标市场,挑选出来具备代表性的推广运营方案。如,B2B模式工厂类外贸企业,可以选择像阿里巴巴、中国制造这样的平台;B2C模式直接面对消费者们,可利用好度等搜索引擎来进行推广,也可以采用社区推广营销法。在这个过程中不能靠单一的方式,要采用多元化的营销方式,在完成推广之后,要及时跟踪和检测,根据推广效果合理调整推广方式。

(三)加强创建更高效的符合跨境的物流服务

现如今随着外贸电子商务的不断发展成熟,各个企业都在探求解决跨境物流的新途径。现在,主要的方式就是在国外建立起来仓库,以海外仓库的方式作为电子商务全程物流服务。另外,中外运推出了第一格跨境物流的电子商务平台,全面地开启了“物流电商”的新时代。这个平台是对传统跨境物流的一次改造,使得外贸电商物流更便捷。相信在未来新技术的发展,跨境物流体系的建设中存在的物流难题会得到更好的解决。

三、结语

本文对外贸电子商务现状进行了分析,并且提出了几点关于外贸电子商务的运营策略,从数据的分析可以看出,外贸电子商务有很好的发展前景,在加上政府的大力支持,营造出了良好的外部环境形势,外贸企业需要抓住时机,利用好电子商务这条新途径,进行自我改造,走出一条适合自己的发展新道路,创造出更多的财富。

参考文献:

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